Chính Sách
Bảo Mật của 8betx

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 8betx, vận hành tại địa chỉ 8betx.cam và các tên miền liên quan. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8betx, bao gồm cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Chúng tôi xây dựng Chính Sách này dựa trên các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính Sách này được đọc và áp dụng đồng thời với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 8betx.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, 8betx thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch;
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh khuôn mặt (trong quy trình KYC);
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt tài khoản và sở thích người dùng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 8betx, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (không định vị chính xác);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản;
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản;
• Thời gian truy cập, trang được xem và thời gian phiên làm việc;
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (xem thêm Điều 8).

8betx sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu KYC/AML (Chống rửa tiền), báo cáo giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin hỗ trợ kỹ thuật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 8betx đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đọc và chấp nhận Chính Sách này khi đăng ký tài khoản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 8betx và người dùng (cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ cá cược.

8betx chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế sau và luôn tuân thủ nguyên tắc chia sẻ tối thiểu — chỉ cung cấp đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật;
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, thể thao và slot có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Cơ quan nhà nước: 8betx có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

8betx áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa trong quá trình truyền tải: Mọi kết nối đều sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Giám sát bảo mật: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7, phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Mặc dù 8betx nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8betx cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định.

8betx lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML);
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng;
• Nhật ký truy cập và hoạt động hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Theo thời hạn được quy định tại Điều 8 của Chính Sách này;
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên về danh tính cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — xem thêm quyền của bạn tại Điều 9.

8betx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch. Bạn không thể tắt cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ. Thời hạn: từ phiên làm việc đến tối đa 30 ngày.

8.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến và các điểm cải thiện giao diện. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh. Thời hạn: tối đa 13 tháng.

8.3 Cookie chức năng

Cookie chức năng ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo. Thời hạn: tối đa 12 tháng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 8betx đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc vì mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV);
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 8betx cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ, khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nền tảng trò chơi của đối tác nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8betx đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả đối tác nhận dữ liệu;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển.

Dịch vụ của 8betx chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 8betx kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 8betx sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

8betx có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 8betx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư";
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 8betx;
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 30 phút qua Live Chat và trong vòng 24 giờ qua email đối với các yêu cầu về quyền riêng tư.

Chính Sách này được lập bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính Sách này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.