Điều Khoản &
& Điều Kiện
Sử Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và nền tảng 8betx ("Chúng Tôi", "8betx"), điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 8betx.cam cùng các tên miền liên quan.

Bằng hành động tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc;
• Bạn không thuộc các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của 8betx;
• Bạn tự nguyện chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện được quy định tại đây.

Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 8betx — tất cả đều tạo thành một thỏa thuận toàn diện giữa bạn và chúng tôi.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký tài khoản tại 8betx, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi cư trú của bạn.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 8betx. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, sử dụng địa chỉ IP ảo (VPN) hoặc thiết bị khác nhau để tạo tài khoản trùng lặp.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

8betx có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước, bản sao hộ khẩu;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản và/hoặc giữ lại các khoản rút tiền đang chờ xử lý cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ 8betx chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và hợp pháp. Khi sử dụng nền tảng, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác;
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho 8betx nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản;
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật có hiệu lực tại nơi bạn cư trú.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8betx hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác);
• Thẻ ATM nội địa có đăng ký Internet Banking.

4.2 Quy định nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 8betx không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 2–15 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính;
• Ngoài giờ hành chính: có thể mất đến 2 giờ làm việc tiếp theo.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng tất cả hoạt động cá cược tại 8betx đều có yếu tố rủi ro về tài chính. Cụ thể:

• Mọi kết quả cá cược đều là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận và không thể thay đổi;
• Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình;
• 8betx không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 8betx có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng;
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận chính thức.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với casino trực tuyến và slot game, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập đảm bảo tính công bằng.

8betx cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể:

• Điều kiện rollover (vòng cược): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút tiền. Hệ số rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy;
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có quy định giới hạn số tiền tối đa được rút từ phần thưởng;
• Game hợp lệ: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện rollover. Tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong từng chương trình;
• Không tích lũy: Các khuyến mãi thông thường không thể được sử dụng đồng thời, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và 8betx. Về phía người dùng, bạn cam kết:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc trình duyệt không an toàn;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8betx;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Về phía 8betx, chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn công nghiệp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát giao dịch bất thường 24/7.

Quan trọng: 8betx sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8betx. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đại diện cho người dưới 18 tuổi;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng dịch vụ 8betx cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hoạt động bình thường của nền tảng 8betx.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 8betx và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ và nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng;
• Hành vi của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết với 8betx.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể của 8betx đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

8betx cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn việc đăng ký lại;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về số tiền đã chi và thời gian đã chơi.

Dịch vụ 8betx chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệ u lo ngại về cá cược, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn sẵn có.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa được rút sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt bởi 8betx

8betx có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Có hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 8 của tài liệu này;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8betx có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và tiền thưởng chưa sử dụng.

8betx có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của website;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập.

Mọi thay đổi đối với Điều Khoản này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8betx thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 30 phút;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website;
• Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan (nếu có). Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.